Частые вопросы

Ответы на часто задаваемые вопросы от репетиторов

1. Как зарегистрироваться на сайте?
   Для начала работы с сервисом Буки вам необходимо перейти на страницу регистрации https://buki-kz.com/register/ или нажать на вкладку “Стать репетитором” и заполнить предложенные поля: Фамилия, имя, адрес электронной почты и придумать свой пароль. После регистрации необходимо заполнить анкету репетитора. На следующий день ваша анкета будет размещена на сайте и будет доступна для учеников.
   
   
2. Как начать получать заказы от учеников?
   Все новые заявки можете видеть на сайте в разделе Новые заказы, где вы можете их принимать или отклонять. 
   
   
3. Как ученик проводит оплату за уроки?
   Преподаватель и ученик самостоятельно договариваются об удобных способах оплаты для каждого. Оплата на карту, наличными, заранее за несколько занятий или после занятия - вы выбираете самостоятельно и согласовываете это с клиентом.
   
   
4. Как рассчитывается комиссия, которую должен платить преподаватель за нового ученика?
   За каждый заказ репетитор платит разово и в дальнейшем работает с клиентом долгосрочно без вмешательства BUKI. Сумма к оплате формируется согласно вашего недельного дохода, но не менее стоимости двух часов занятий. Например, у вас запланировано 1 час дважды в неделю стоимостью 3000 тнг/час. Соответственно, комиссия нашей компании составит 6000 тнг. Следующая оплата происходит, когда мы подберем вам другого ученика.
   
   
5. Что такое ТОП-размещение анкеты?
   Услуга «ТОП» позволяет закрепить анкету на первой странице каталога. Так ваша анкета окажется среди наиболее заметных анкет на сайте. Такие анкеты чаще пересматриваются учениками, а следовательно имеют больше шансов получить персональные заявки. Услуга является платной. Все варианты топ-розмещения анкеты представлены на соответствующей странице: https://buki-kz.com/tops/

 

 

Ответы на часто задаваемые вопросы от клиентов

1. Платная ли услуга поиска репетитора?
   Услуги нашего сервиса являются бесплатными. Вы оплачиваете только за занятие репетитору напрямую.
   
   
2. Как долго продлится поиск преподавателя? Как быстро со мной свяжется выбранный мною репетитор?
   Обычно клиенты находят нужного репетитора и договариваются о первом занятие с преподавателем меньше, чем за 24 часа, а иногда даже за несколько часов.
   
   
3. Как я узнаю, что репетитор согласился работать, и получу контакты преподавателя?
   Вы получите смс-сообщение и письмо на электронную почту с контактными данными преподавателя, как только он укажет, что готов начать с вами работу. Вы можете позвонить преподавателю и договариваться о первом занятии как только получите его контактные данные.
   
   
4. Я послал заявку нескольким репетиторам. Смогу ли я получить контакты всех этих репетиторов?
   Мы сможем прислать вам контакты только одного из нескольких выбранных вами репетиторам. Это будет преподаватель, который готов начать занятия с вами в ближайшее время и имеет лучший рейтинг. Если вам нужно узнать больше деталей в репетиторов, чтобы сделать выбор, кому прислать заявку, то вы можете воспользоваться чатом с преподавателем на сайте.
   
   
5. Почему репетитор, которого я выбрал в каталоге, отказался? Почему мои контакты предоставили другому репетитору?
   Репетитор, которого вы выбрали самостоятельно в каталоге, может отклонить заявку из-за высокой загруженности, занято указанное время занятий или иные условия, указанные в заявке.
   В таком случае на вашу заявку может откликнуться другой преподаватель, чья анкета соответствует вашему запросу в заявке. Ваш контакт предоставляется только одному преподавателю с самым высоким рейтингом среди тех, кто соответствует описанию вашей заявки и готов начать занятия.
   
   
6. Как оплачивать репетитору за уроки?
   Преподаватель и ученик самостоятельно договариваются об удобных способах оплаты для каждого. Оплата на карту, наличными, заранее за несколько занятий или после занятия - вы выбираете самостоятельно и согласовываете это с вашим репетитором.
   
   
7. Что делать, если репетитор не подойдет?
   Если по каким-либо причинам преподаватель вам не подошел, вы можете повторно подать новую заявку на другого преподавателя или написать в чат менеджеру и он продолжит поиск, ориентируясь на ваши пожелания.